Termos e Condições

1. Definições

Para fins deste documento, as seguintes definições se aplicam:

• "Suávio" — a empresa prestadora dos serviços de locação de veículos, com sede na Avenida Presidente Vargas, 962, Centro, Recife — PE.
• "Usuário" ou "Cliente" — a pessoa física com 18 anos ou mais que solicita ou contrata serviços da Suávio.
• "Serviço" — os arranjos de locação de veículos descritos no site.
• "Reserva" — a solicitação formal de um serviço, confirmada por escrito pela Suávio.

2. Aceitação dos Termos

Ao entrar em contato com a Suávio, preencher nosso formulário ou confirmar uma reserva, o usuário declara ter lido, entendido e concordado com estes Termos e Condições. O uso do site e dos serviços implica aceitação integral deste documento.

Nossos serviços são destinados exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais, com plena capacidade civil para firmar contratos.

3. Descrição dos Serviços

A Suávio oferece serviços de locação de veículos de alto padrão nas seguintes modalidades:

• Sedã Urbano Diário — com motorista incluso
• Conversível Costeiro — modalidade de autocondutor por um dia
• Pacote de Cinco Dias — com opção de motorista em dias específicos

A disponibilidade de veículos está sujeita à programação existente e pode variar. A Suávio atende principalmente a região de Recife e Pernambuco. Para outras localidades, a disponibilidade deve ser verificada previamente.

4. Condições de Reserva e Pagamento

A reserva é confirmada somente após comunicação expressa da Suávio por escrito (e-mail ou mensagem). Os valores informados são em Real Brasileiro (BRL) e incluem os itens especificados em cada modalidade. Aceitamos pagamentos via Pix, transferência bancária e cartão de crédito.

Condições específicas de caução, prazo de pagamento e cancelamento são informadas no momento da confirmação da reserva, de acordo com a modalidade escolhida.

5. Responsabilidades do Usuário

O usuário se compromete a:

• Fornecer informações verídicas no formulário de contato e na formalização da reserva
• Apresentar documentação válida exigida (CNH vigente para modalidades de autocondutor, documento de identidade)
• Utilizar o veículo locado de forma adequada, respeitando as leis de trânsito brasileiras
• Devolver o veículo nas condições recebidas, no prazo e local acordados
• Comunicar à Suávio qualquer problema ou ocorrência durante o período de locação
• Não sublocar ou ceder o veículo a terceiros sem autorização prévia

6. Responsabilidades da Suávio

A Suávio se compromete a entregar os veículos revisados, limpos e documentados conforme descrito nas modalidades de serviço. Em caso de impossibilidade de cumprimento da reserva por parte da Suávio, o cliente será informado com a maior antecedência possível e será oferecida solução alternativa ou devolução dos valores pagos.

7. Termos Específicos de Locação

Para todas as modalidades de autocondutor, o cliente deve apresentar CNH válida dentro da categoria. O veículo deve ser devolvido no horário e local acordados. Multas de trânsito cometidas durante o período de locação são de responsabilidade do condutor. Danos ao veículo além do desgaste normal de uso serão avaliados e cobrados conforme o contrato de locação assinado.

No Conversível Costeiro, o veículo é entregue com tanque cheio e deve ser devolvido nas mesmas condições ou o valor correspondente ao combustível será cobrado.

8. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponível no site da Suávio — textos, imagens, marcas e logotipos — é de propriedade da Suávio ou licenciado por ela. É vedada a reprodução ou uso desse conteúdo sem autorização prévia por escrito.

9. Limitação de Responsabilidade

A Suávio não se responsabiliza por eventos fora de seu controle, incluindo condições climáticas adversas, interdições de vias, greves ou outros casos de força maior. Nossa responsabilidade em qualquer situação se limita ao valor pago pelo serviço contratado.

10. Indenização

O usuário concorda em isentar e indenizar a Suávio por quaisquer danos, perdas ou despesas decorrentes do uso inadequado do veículo, violação destes termos ou conduta ilegal durante o período de locação.

11. Cancelamento e Rescisão

Condições de cancelamento são informadas na confirmação de cada reserva. Em regra, cancelamentos com mais de 48 horas de antecedência são tratados com flexibilidade. Cancelamentos com menos de 24 horas podem estar sujeitos a retenção parcial do valor pago. A Suávio reserva-se o direito de cancelar reservas em caso de descumprimento destes termos.

12. Resolução de Conflitos e Lei Aplicável

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Em caso de conflito, as partes buscam solução amigável em primeiro lugar. Não havendo acordo, fica eleito o Foro da Comarca de Recife — PE como competente para dirimir quaisquer controvérsias, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

13. Disposições Gerais

Este documento constitui o acordo integral entre as partes em relação ao objeto aqui tratado. A eventual invalidade de qualquer cláusula não afeta a validade das demais. A tolerância da Suávio em relação a qualquer infração não constitui renúncia ao direito de exigir o cumprimento posterior.

14. Alterações nestes Termos

Podemos atualizar estes Termos e Condições a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas no site. O uso continuado dos nossos serviços após a publicação de alterações implica aceitação da versão atualizada.

15. Contato

Para questões legais relacionadas a estes termos:
Suávio
Avenida Presidente Vargas, 962, Centro, Recife — PE, CEP 50050-918
E-mail: legal@{{DOMAIN}}